Thứ Sáu, 28 tháng 9, 2012

Tuyệt chiêu gửi email hàng loạt mà không bị liệt vào spam


Nếu công việc của bạn phải dùng đến email thường xuyên để trao đổi thông tin và chăm sóc khách hàng các khách hàng tiềm năng của bạn. Tuy nhiên không phải lúc nào email mà bạn gửi sẽ vào được inbox của khách hàng. Và cũng có nhiều những ca “khó đẻ” khách hàng click vào email của bạn và liệt vào spam email. Như thế bạn cũng sẽ bị theo dõi…và nếu có quá nhiều người có hành động tương tự thì sao ? Chắc bạn cũng sẽ ngầm đoán được hậu quả như thế nào rồi ?
Tuy nhiên mình sẽ chia sẻ với các bạn cách gửi email hàng loạt mà không bị liệt vào spam.


Đầu tiên quan trọng hơn hết là cách viết email của bạn, bạn phải viết như thế nào cho hợp lý, nội dung ra sao, và kết luận như thế nào…và đặc biệt tiêu đề email của bạn đã đủ để gây sự tò mò cho khách hàng ? Khách hàng sẽ click vào xem email  của bạn? Liệu họ  có đọc hết nội dung Email của bạn hay không ? Hiển nhiên là bạn cần khách hàng đọc toàn bộ nội dung email của bạn gửi rồi. và bạn mong muốn điều quan trọng nhất khách hàng sẽ phản hồi lại…


Mình sẽ chia sẻ với các bạn những kĩ năng đó. Quay lại chủ đề gửi email không bị vào spam box. Đây là bước mào đầu cho câu truyện thành công trong lĩnh vực email marketing, một nhánh nhỏ trong online marketing. Mình sẽ chia sẻ bí quyết đầu tiên của mình.
Bạn cần có một phần mềm gửi email chuyên nghiệp nhưng với chi phí vừa phải? Đó là điều hiển nhiên. Mình đã và đang dùng dịch vụ này của bác ezmail.vn dịch vụ sử dụng rất ổn định. Và được nhiều ưu hàng ưu chuộng. Ngoài ra khi sử dụng dịch vụ bạn sẽ nhận  được nhất nhiều ưu  đãi: Được sử dụng miễn phí trong 1 tháng nhé. Ngoài ra còn abc khác nữa…bạn truy cập vào địa chỉ website: Ezmail.vn để tìm hiểu thêm nhé. Nếu cần hỗ trợ thì contact với mình qua địa chỉ Email: huongitsup@gmail.com mình sẽ phản hồi lại cho các bạn.
Thân!
Chúc các bạn thành công!

Thứ Năm, 27 tháng 9, 2012

Tám tuyệt chiêu viết email marketing hiệu quả

Bạn có bao giờ nghĩ đến việc một ngày mình sẽ viết một bức thông điêp đến khách hàng của mình bằng con đường email chưa? Và bạn có nghĩ rằng nó dễ dàng không? Hẳn nhiên là không rồi! Không dễ dàng để viết bất cứ điều gì, và viết email marketing cũng không là ngoại lệ.

Dưới đây là 8 chiêu thức để bạn viết một thông điệp email để thu hút khách hàng của mình. Mời các bạn tham khảo nhé!

 Chọn tiêu đề hợp lý
Trang bị một lưỡi câu hoàn hảo
Nói cho người đọc biết họ cần làm gì 
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và trực tiếp
Tập trung vào lời chào hàng của bạn
Đừng để rơi quả bóng
Nên kèm theo lời tái bút
Làm cho bức thư dễ đọc

 1. Chọn tiêu đề hợp lý
Gửi đi tiêu đề email không đúng sẽ phá hoại cả chiến dịch của bạn. Điều này rất đơn giản. Hãy tránh xa các tiêu đề gây nhầm lẫn hoặc bí hiểm và hãy thẳng thắn với người nhận email.

Chắc chắn bạn sẽ bị coi là thư rác khi gửi đi các bức thư điện tử với tiêu đề “Bạn có khoẻ không” hay “Xin chào”.

Một tiêu đề hiệu quả phải cho thấy lợi ích và mối liên quan trực tiếp với lời chào hàng của bạn, chẳng hạn như: “Hãy tiết kiệm 60% tiền mua đĩa CD”.

2. Trang bị một lưỡi câu hoàn hảo
 
Lưỡi câu của bạn phải nằm trong một hay hai câu đầu tiên và chúng là phần quan trọng nhất của bức thư điện tử. Nó phải rõ ràng, kích thích tâm lý hưởng lợi và hấp dẫn, bởi vì nếu nó không cuốn hút được người đọc thì bạn sẽ mất họ.
Cần phải chắc chắn rằng nó hướng ngoại và tập trung vào việc “khách hàng sẽ được cái gì” chứ không phải tập trung vào “chúng tôi chào bán cái gì”.
 
3. Nói cho người đọc biết họ cần làm gì

Phần thân của email chỉ nên chứa hai hoặc ba đoạn. Độ dài lý tưởng của một bức thư điện tử là dưới 250 từ. Phần thân của thư phải bổ trợ cho lưỡi câu của bạn bằng cách đưa ra các lợi ích xác thực, do đó gần giống với lời kêu gọi hành động.

Hãy nói cho người đọc biết chính xác bạn muốn họ làm gì tiếp theo và đưa ra các đường dẫn siêu văn bản mà họ có thể kích vào đó để thực hiện công việc tiếp theo, chẳng hạn như “Hãy nhắp chuột vào đây để đăng ký.”

4. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và trực tiếp

Một thông điệp tốt thường sử dụng giọng văn tích cực, ngắn gọn, rõ ràng và đi thẳng vào vấn đề. Đây là điều cốt yếu vì một nửa số người nhận email thường chỉ đọc một vài câu đầu trước khi quyết định có nên đọc tiếp hay không. Nếu viết lách không phải điểm mạnh của bạn, hãy thuê một người có kinh nghiệm chuyên viết thư làm điều đó.

5. Tập trung vào lời chào hàng của bạn

Bức thư điện tử của bạn có một chủ đề và chỉ nên có một chủ đề mà thôi. Hãy cưỡng lại mong muốn đưa ra nhiều lời chào hàng một lúc vì điều đó có thể làm người đọc bối rối và làm loãng thông điệp của bạn.

6. Đừng để rơi quả bóng

Một số thông điệp tiếp thị thông qua email không tồn tại được lâu vì chúng thất bại trong việc truyền tất cả các thông tin khách hàng cần để tận dụng những ích lợi của lời chào hàng.

Bạn hãy chắc chắn rằng đã đưa ra đủ tất cả các dữ liệu quan trọng như giá thành, phương thức giao hàng và các thời hạn cuối cùng. Thật không hợp lý khi bạn hy vọng khách hàng vào trang chủ của bạn để lấy các thông tin họ cần để đánh giá bức thư chào hàng của bạn.

7. Nên kèm theo lời tái bút

Thư điện tử, cũng giống như một bức thư truyền thống, mặc dù không bắt buộc phải có lời tái bút, nhưng chính nó lại thu hút được sự quan tâm của người đọc.

Thông thường, người nhận đọc dòng tiêu đề, sau đó là lưỡi câu, đọc lướt các nội dung quan trọng và chuyển luôn đến phần tái bút. Do đó, trong phần tái bút, bạn nên nhắc lại lưỡi câu và tận dụng cơ hội này để làm nổi bật lời chào hàng của bạn.

Sau dòng tái bút, hãy luôn cho khách hàng một phương pháp để thoát khỏi danh sách của bạn. Đây thường là đường link cuối cùng trong email của bạn.

8. Làm cho bức thư dễ đọc

Việc gửi thư điện tử để chào hàng không thể thành công nếu bức thư đó quá dày đặc và lộn xộn. Vì vậy, hãy chỉ để khoảng ba đến bốn dòng trong một đoạn và khoảng cách giữa các dòng là gấp đôi.
Sử dụng các dấu gạch đầu đầu dòng, dấu sao hoặc tô màu để nhấn mạnh các nội dung quan trọng, nhưng nên tránh dùng toàn chữ hoa và quá nhiều câu cảm thán.

Hãy đặt sao cho văn bản của bạn chứa tối đa khoảng 67 chữ cái trong một dòng để nó sẽ được trình bày chính xác như vậy trong mọi chương trình đọc thư điện tử. Và bạn cũng nên tránh việc cắt địa chỉ link thành hai dòng vì điều đó có thể gây ra những vấn đề về kỹ thuật.
Đến đây, bạn hãy ngồi lại và đọc một lần nữa 8 chiêu thức trên. Nếu bạn thực hiện tốt nó, bạn sẽ dễ dàng cho khách hàng biết các lợi ích mà lời chào hàng của bạn mang lại và sẽ cải thiện doanh số rất hiệu quả.

Chúc các bạn thành công!

Hướng dẫn lựa chọn phần mềm Email Marketing tốt



Điều đầu tiên theo Ezmail cho rằng khi chọn phần mềm cho chương trình Email Marketing, nên định hướng trước là sẽ tự làm một mình hay là giao cho một bộ phận chuyên trách. Bạn có thể thực hiện cả hai cách trên bởi vì điều đó hoàn toàn có thể, nhưng khi chọn một cách bạn phải chắc chắn là nó sẽ hiệu quả. Bạn không hề muốn thử lần lượt từng chiến lược marketing nếu ở trên để rồi phát hiện ra rằng nó không hiệu quả, bởi vì làm như vậy chỉ gây tốn thời gian và tiền của.

Trong trường hợp bạn được giao phó những công việc quan trọng hơn việc thực hiện một chiến dịch quảng cáo qua email, thì tốt nhất bạn nên đánh cược bằng cách giao công việc quan trọng này cho một bên thứ ba. Hãy chắc chắn rằng bên thứ ba mà bạn giao phó có đủ sự thành thạo, kinh nghiệm và chuyên môn đối với loại công việc như thế này.

Tự thực hiện chiến dịch và lựa chọn phần mềm Email Marketing có thể mang lại cho bạn nhiều lợi ích. Đầu tiên là bạn có thể kiểm soát toàn bộ công việc của mình và cách thực hiện nó. Bạn có thể phát hiện ra và làm theo cách mà bạn thấy tốt nhất bởi vì không ai hiểu rõ công việc bằng chính bạn. Đồng thời khi tự thực hiện, bạn còn có thể linh hoạt lựa chọn những gì đúng đắn nhất cho công việc của mình. Nếu bạn thực hiện trực tiếp bạn sẽ khám phá ra rằng nó rẻ hơn là khi giao cho một bên thứ ba.

Bởi vì có rất nhiều công ty cung cấp các phần mềm trong lĩnh vực kinh doanh, cho nên để tìm ra được một phần mềm thích hợp thì cũng phải mất một khoảng thời gian.
Sau đây mà một vài thủ thuật cơ bản để bạn có thể tìm ra được phần mềm thích hợp cho mình:
1. Bạn có thể sử dụng các phần mềm miễn phí, và cho dù là phần mềm miễn phí hay phần mềm thương mại thì khi chọn lựa bạn cũng phải chắc chắn là nó đáp ứng được yêu cầu chuyên môn của công việc của bạn. Bạn có thể sử dụng các phần mềm có thật nhiều chức năng trong cùng một mảng công việc, nhưng hãy cẩn thận và kiểm tra kỹ càng bởi vì chưa chắc nó đã là công cụ tốt nhất khi sử dụng vào công việc của bạn một cách chi tiết. Hơn nữa phần mềm có nhiều chức năng thường rất khó sử dụng.

Email marketing được chia ra làm nhiều khâu: thu thập địa chỉ email, quản lý chúng, viết/gửi email và kiểm tra kết quả. Vì vậy tốt nhất là hãy chọn một phần mềm chỉ tập trung vào email marketing.

2. Chọn phần mềm mà có thể sử dụng kết hợp với các phần mềm và dịch vụ email marketing khác.

3. Chọn phần mềm trực tuyến thì tốt hơn cho bạn. Vì có thể dễ dàng sử dụng trên máy tính hiện thời của bạn cũng như hầu hết các máy tính khác, lý do đơn giản là bạn không hề biết khi nào bạn sẽ phải đổi máy tính. Hãy chắc chắn rằng bạn không cần bất cứ một chương trình hay phần cứng hỗ trợ nào khác để phần mềm của bạn có thể chạy ổn định.

4. Một phần mềm khi sử dụng cho chiến dịch email marketing được đánh giá là tốt khi nó cho phép bạn tạm dừng hoặc ngừng kết nối với chương trình. Có thể trong lần thực hiện đầu tiên bạn sẽ nghĩ rằng điều này không quan trọng, nhưng khi chiến dịch marketing của bạn phát triển, bạn sẽ nhận ra chức năng này quan trọng tới mức nào.

5. Email marketing thì không ngừng phát triển và mở rộng, cho nên phần mềm mà bạn lựa chọn phải có khả năng bắt kịp sự phát triển đi lên không ngừng đó. Đây cũng chính là lý do tại sao bạn nên mua phần mềm từ những công ty chuyên về lĩnh vực email-marketing như Ezmai.vn, constantContact, mailermailer,...

Nếu một công ty phần mềm cho bạn dùng thử sản phẩm của họ thì bạn hãy dùng thử. Thời gian dùng thử này sẽ giúp bạn làm quen và xác định xem có phù hợp với bạn không. Bên cạnh đó, đọc những bài đánh giá về nhiều phần mềm khác nhau sẽ giúp bạn có được dấu hiệu để tìm ra phần mềm thích hợp mà bạn muốn.
Ezmail hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp ích cho các bạn khi lựa chọn giải phám e-marketing hiệu quả! Good luck!

Thứ Ba, 25 tháng 9, 2012

Một doanh nghiệp nhỏ sẽ làm thế nào để bắt đầu tiếp thị qua Email


Email là một công cụ thực sự mạnh mẽ mà có thể thiết lập mối quan hệ, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tạo ra rất nhiều mối quan hệ kinh doanh mới nếu được sử dụng một cách khôn ngoan.
Bất cứ khi nào tôi nói chuyện với các doanh nghiệp tôi thấy rằng rất ít của những người đang sử dụng e-mail đúng cách và đa số những doanh nghiệp không tận dụng lợi thế của công cụ này thật sự mạnh mẽ.
Ví dụ, bạn sẽ tìm thấy nhiều doanh nghiệp nhỏ thậm chí không có một danh sách e-mail cho khách hàng của họ. Bạn có thể tin được không? Có nó là một thực tế.
Hãy tưởng tượng có một danh sách của 100, 200 hoặc 500 id e-mail của khách hàng hài lòng của bạn mà bạn có thể gửi một tin nhắn chỉ trong vài phút mà không có bất kỳ chi phí in ấn và bưu chính.
Huge tiết kiệm thời gian và thuận tiện!
Ở đây là làm thế nào bạn có thể bắt đầu một cách nhanh chóng và bắt đầu xây dựng danh sách của bạn thực sự nhanh chóng.
công cụ cần thiết 
Tôi sử dụng dịch vụ gọi là Ezmail mà là một công cụ tuyệt vời để xây dựng danh sách e-mail của bạn, nó rất dễ dàng để sử dụng và có các công cụ tuyệt vời giúp bạn làm trước e-mail tiếp thị.

Tại sao tôi sử dụng Ezmail?
  • Được xây dựng trong các mẫu e-mail
  • Bạn có thể quản lý tất cả các danh sách e-mail của bạn một cách dễ dàng như yêu cầu khách hàng mới, khách hàng hiện tại, vv

Ezmail cung cấp cho bạn phân tích hoàn chỉnh

  • Đã thiết kế đăng ký hình thức
  • Bạn có thể gửi tin nhắn trước khi thiết lập cho tất cả các thuê bao của bạn
  • Bạn có thể gửi bài viết blog của bạn để thuê bao e-mail của bạn
  • Hỗ trợ khách hàng lớn (nguyên nhân lợi ích rất lớn, bạn sẽ cần sự giúp đỡ lúc bắt đầu) danh sách e-mail
  • Khi bạn bắt đầu ra, tôi sẽ đề nghị bạn giữ nó đơn giản và chỉ tạo ra theo hai danh sách:
  • Khách hàng mới đáp thắc mắc
  • Khách Hàng Hiện Tại

Điều này sẽ giúp bạn thiết lập các thông điệp khác nhau và cung cấp cho nhóm người khác nhau. Một khi bạn đã quen thuộc với hệ thống và tự tin hơn bạn có thể đa dạng hóa nhiều hơn và tạo ra nhiều danh sách như bạn muốn.
Dưới đây là một tip!
Quy tắc đơn giản, cố gắng giữ cho đơn giản càng tốt. Cách để xây dựng danh sách e-mail của bạn. 
Các doanh nghiệp nhỏ có thể phát triển danh sách e-mail của họ trong nhiều cách. Chìa khóa ở đây là một kỷ luật và thực hiện theo các chính sách đơn giản.
Bất cứ ai tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ nhận được ít nhất là e-mail id, đây là những cách bạn có thể phát triển danh sách của bạn rất dễ dàng:
Cung cấp một số điều có giá trị miễn phí trên trang web của bạn trong trao đổi e-mail id
Thêm e-mail đăng ký mẫu trên trang Facebook của bạn
Có được e-mail id khi một số yêu cầu thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trực tiếp hoặc qua điện thoại
Tạo một hệ thống để có được id e-mail trong quá trình đặt hàng
Nhiều cách khác tùy thuộc vào bản chất của kinh doanh
Bạn có thể tìm hiểu thêm về e-mail tiếp thị bằng cách truy cập Ezmail.vn. Bạn có xây dựng danh sách e-mail của bạn? Bạn có thể chia sẻ suy nghĩ của bạn trong các ý kiến ​​dưới đây. 

Thứ Sáu, 14 tháng 9, 2012

Marketing là gì?

Có rất nhiều các ý kiến và cách hiểu về marketing của từng người sau đây mình sẽ tổng hợp lại tất cả các ý kiến, ý hiểu của mọi người về Marketing

Ý kiến thứ nhất

Marketing là những việc bạn làm để tìm hiểu khách hàng của mình là những ai, họ cần gì và muốn gì, và làm thế nào để đáp ứng nhu cầu của họ đồng thời tạo ra lợi nhuận:
cung cấp sản phẩm và/ hoặc dịch vụ mà khách hàng cần;
đưa ra mức giá khách hàng chấp thuận trả;
đưa sản phẩm/ dịch vụ đến với khách hàng; và
cung cấp thông tin và thu hút khách hàng để họ mua sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Trong bài này, bạn sẽ học cách xác định khách hàng tiềm năng và hiểu được tại sao họ lại chọn mua hàng của bạn chứ không mua của các đối thủ cạnh tranh.

Ý kiến thứ 2

1. Định nghĩa mang tính xã hội về marketing
Marketing là một hoạt động mang tính xã hội của con người nhằm thoả mãn nhu cầu thông qua trao đổi.
Theo hiệp hội Marketing của Mỹ: “Marketing là thực hiện các hoạt động kinh doanh nhằm hướng vào dòng vận chuyển hàng hoá và dịch vụ từ người sản xuất tới người tiêu thụ hoặc người sử dụng”.
Theo Philip Kotler: “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thoảmãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi”.

2 - Định nghĩa mang tính quản trị về marketing
Marketing là những hoạt động mang tính quản trị đối với việc thiết kế sản phẩm, định giá bán, phân phối và xúc tiến bán tới những khách hàng mục tiêu nhằm thoả mãn họ và đạt mục tiêu của tổ chức.

Ý kiến 3
Marketing hiểu nôn na là " rao hàng ". Nó thuộc một dạng của Kinh Doanh, trong kinh doanh chúng ta phải cần đến marketing vì nó giúp mọi người hiểu về sản phẩm, dịch vụ mà mình đưa ra. Nó giúp tăng cường quảng bá hình ảnh của sản phẩm, công ty, tạo tính năng trên thị trường. Tất cả mọi công ty, mọi loại hình dịch vụ nào cũng cần đến lĩnh vực Marketing. Tóm lại, marketing rất rộng, bao hàm rất nhiều yếu tố, giúp 1 Doanh nghiệp hay bất cứ một loại hình kinh doanh nào để phát triển.

Ý kiến 4
Marketing là gì?
Marketing là một sản phẩm tốt được bán ở những nơi thuận tiện cho đúng người cần mua với mức giá hợp lý. (Adcoketal)
Marketing là những hoạt động hướng tới khách hàng nhằ thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua quá trình trao đổi tương tác. (Kotler 1980)
Marketing là một nhiệm vụ trong cơ cấu tổ chức và là một tập hợp các tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng, và nhằm quản lý quan hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang về lợi ích cho tổ chức và các thành viên trong hội đồng cổ đông. (American Marketing Association – Hiệp Hội Marketing Mỹ 2008)....
......ý kiến vv và vv.
Mỗi người có một cách hiểu riêng về Marketing theo mình hiểu Marketing là tiếp thị sản phẩm nhằm phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu mà mình hướng đến.
Thị trường ở đây là gì ? là khách hàng, là cơ hội cho sản phẩm, dịch vụ của mình phát triển.